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據其介紹，遭重自宣足今年上半年，西貝凈利率不超過5%，其中原材料成本占到30%多。他發微博稱：創克好久沒吃西貝了，今天下飛機跟同事吃了一頓，發現幾乎全都是預制菜，還那么貴，實在是太惡心了。

2024年，拉克西貝獲得了兩個圍繞兒童餐的重要認證：服務家庭顧客超2億人次以及專業兒童餐累計銷售超4000萬份。眼看熱度居高不下，賽季失望賈國龍連夜飛回北京，帶著團隊復盤了一夜，我們想知道問題出在哪里。然而當著消費者的面，報銷直接加熱預制菜，這種服務體驗實在不好，這也是西貝第一次因為預制菜被罵上熱搜。

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同時，遭重自宣足僅經清洗、去皮、分切等簡單加工未經烹制的凈菜類食品，屬于食用農產品，不屬于預制菜。賈國龍表示，創克今年8月是西貝有史以來客流量最高的一個月，超過2019年、2023年和2024年。相對來說，拉克我們更希望把自己的產品和渠道能力打磨好，把市場根基打牢。宗馥莉直面這些爭議，賽季失望她對界面新聞說，調整之所以存在，是因為環境在變、消費者在變、競爭在變，不去順勢校準，才是對企業的不負責任。對我而言，報銷這個壓力是雙向的，一方面，外部市場的確定性更少、要求更高。所以我更愿意把自己放在追趕者的位置，形容當然我非常理解外界對我成績的期待，希望讓時間和市場來回答。在外界諸多紛爭與質疑中，狂熱刻心近日宗馥莉接受了界面新聞的書面采訪。